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疫情之下:看北方企業如何救命 治病 養生

原創  • 2020年2月10日  • 艾肯空調制冷網/江南

每年的春節,很多人都認為7天假期太短,最好的是可以放10天,最佳的選擇是放假到正月十五元宵節之后。沒想到,這樣的夢想在2020年實現了。2019年末,一場突如其來的疫情從武漢爆發,繼而影響到了全省,其它省份也受到一定影響。疫情的蔓延讓很多城市啟動重大突發公共衛生事件一級響應,限制車輛行駛、減少公共交通運營、要求人們減少外出、不去或者少去人員密集場所,實在要外出就必須戴好口罩,回到家要勤洗手。

這樣的響應也對各行各業產生了較大的影響,院線領域首當其沖,截至2月2日,據國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室發布的全國電影票房日報數據顯示,2020年春節檔總計報收2357萬元票房。其中,2020年1月25日(大年初一)全國電影票房共報收1790.11萬元。餐飲、住宿、旅游、交通等行業受到巨大沖擊,退票、退款在消費領域不斷進行。隨著疫情的進展,各個城市都加大了防控力度,對中央空調行業的影響逐步開始顯現。為此,艾肯空調制冷網電話、微信溝通了眾多北方地區的中央空調從業者,詢問他們對于疫情的防控以及如何應對此次疫情產生的影響。

關于復工

根據往年的情況,每年的第一季度都是中央空調行業的淡季,特別是春節假期前后兩個個月的時間中央空調行業幾乎處于歇業狀態。一方面,由于假期的原因,很多工程項目停工,生產線和項目施工人員紛紛回家過年。另一方面,北方很多地區由于天氣寒冷或者治理霧霾的問題而停工,更是讓整個行業進入慢速發展的狀態。一般而言,很多企業會在大年初八到初十復工,少部分企業休假到正月十五,而工程項目的施工則會過完正月之后進入正軌。

由于疫情影響,2020年春節假期延長至2月9日,國家明文規定,不允許在2月9日24時之前復工。今天是2月10日,艾肯空調制冷網特詢問了北方地區部分企業,相關復工情況如下表格(備注:也許與實際執行存在一定差異)

從復工時間來看,各大中央空調企業紛紛響應國家號召延遲開工。在2月10日才正式辦公,也有部分企業繼續選擇延遲。例如荏原冷熱(中國)則在10號的基礎之上繼續延期7天。據了解,煙臺目前的管控力度比較大,對于外省市的車輛和人基本進行勸返,這對于整體的工作開展也存在一定的問題。再看北京,北京允許外地人員回到北京,但是在火車站、機場等地必須測量體溫并登記相關信息,回到住處以后必須自行在家隔離14天,期滿之后才可以出門。對于復工的企業而言,每個員工必須手持身份證和公司門禁卡才可以進入辦公樓,例如清華同方,對于進門的管控比較嚴格,由公安機關進行把門。因此,清華同方也并沒有要求必須全員到崗,允許員工在家辦公。LG則依據政府規定執行,2月10日復工,人事會負責和員工進行點對點溝通復工注意事項。克萊門特也是2月10號復工,對于外地員工同樣要求從回京之日起自行隔離14天。博世則通過商議后發布要求,所有TT/SCN的可以在家辦公的員工2月10日至2月14日,可以繼續在家辦公一周。同時暫停所有需要通過公共交通的公務出差,也要求所有員工如實記錄并提交所處的狀態。博世明確,后續的工作會在2月17日進行公布。

根據統計情況可以看出,北京絕大部分企業都在2月10號復工。復工也僅僅是辦公職能的復工,由于政策的管控部分企業的工廠依舊處于休假狀態,何時能夠開始生產還需要聽取政府的通知和政策。在溝通中艾肯空調制冷網發現,很多企業員工上下班通勤還是需要通過公共交通,面對這樣的疫情,還是有些顧慮。對此,很多企業對于員工的健康還是非常重視,不僅要求員工做好防護工作,也會做好辦公場所的管控和消毒工作,這也讓心理壓力較大的員工能有一定的撫慰。當然,也有不少品牌駐北京分公司要求員工少出門或者不出門,所有業務都在線上辦公。

復工后,企業干什么

雖然進行了復工,但很多都處于線上辦公的節奏,因此很多職能并不能完全發揮。根據艾肯空調制冷網統計,面對疫情已經有不少企業拿出了應對措施和想法,也有不少企業明確會在2月10日復工當天進行會議討論相關工作。

艾肯空調制冷網了解到,疫情對于中央空調市場的影響已經在工程項目和家裝零售多方面開始顯現。很多企業對于2020第一季度和上半年的情況并不看好,下滑是他們統一的認知。無論如何,工作和生活都將繼續,面對未來,企業都在給自己打氣并做好本職工作。

企業總部層面,各個企業非常關注疫情的進展,在關注疫情進展的同時已經通過自身的努力向武漢或者相關政府機構捐款捐物,為疫情的解決貢獻自己的一份力量。相關新聞已經發布在艾肯空調制冷網官方網站和微信客戶端,這里不再進行贅述。另一方面,面對疫情帶來的生產、銷售、推廣等方面的工作進行積極調整。2月4日,海信日立公司向全國專業店發布通知,率先重磅補貼全國專業店的房租,體現了海信日立公司與渠道經銷商風雨同舟共度難關的決心。LG則緊密對接韓國總部,上報中國區域的相關情況,并在第一時間梳理和調整營銷思路,積極聯絡各個區域的渠道,了解渠道經銷商的想法和意見,后續也會制定相關的應對政策。同時,密切關注疫情相關的建設項目,例如各地的“小湯山”醫院項目。博世公司明確要積極推進年初制定的計劃,加快新品上市進度,通過在產品方面的創新提升自身在市場中的競爭力。

在分公司層面,北方地區各個分公司都是以員工健康為第一要務,除非重要事情不外出。但各個品牌的分公司也在通力合作,保障經銷商和民生類項目的運營。據了解,海信日立公司各個駐外分公司已經在收集渠道經銷商的租房合同,預計補貼政策會在2月底執行完畢。大金空調山西事務所積極應對市場壓力,面對增長迅速的空氣凈化器需求積極調配貨物,讓整體市場看到了一些新的增長點。三星中央空調西北市場負責人黃總表示,西安地區的復工延遲到了17號,很多工程項目都處于停工狀態,復工都需要經過政府審批。而空調項目是一個必須要和客戶見面的行業,面對這樣的情況,三星要求員工通過電話、短信、微信、視頻等方式積極和甲方、經銷商、施工單位等相關企業進行溝通,一旦復工第一時間進行工作響應。

面對疫情,依舊有很多企業的售后部門的員工忙碌在一線項目中。天津市津南區醫院總建筑面積58000平米,是一所大型綜合醫院,主要建筑包括門急診綜合樓及附屬用房。該項目為大型多功能綜合建筑,為滿足綜合醫院不同功能區域的使用要求,項目采用了傳統的大型冷水機組與變頻多聯機相結合的方案,在診療室、辦公、病房等小辦公室區域采用風機盤管加新風的形式;在X光、CT,MR,DSA、牙片等醫技用房及相應設備間、控制室為了回避漏水風險采用變頻多聯機系統;在化驗室、急診、產房手術室及手術保障區等全天候使用的重點區域采用了水系統加多聯機的雙系統形式。項目空調主機采用約克離心式冷水機組及螺桿機組,變頻多聯機采用約克YES-super+和YES-slim+機組,確保為醫院提供一個舒適、健康、節能的內部環境。根據江森自控約克品牌天津分公司負責人趙總介紹,該項目由江森自控約克和約克VRF團隊共同打造,由于工期緊張,過年假期一直在施工。過程中由于施工的問題,多臺內機有所損壞,面對這樣的情況,江森自控約克的售后人員第一時間到現場提供更換和維修服務,優先保障這一項目的進度。

清華同方的售后團隊同樣在一線工作,2020年2月5日,盡管上海已經嚴格控制人員的流動,上海團隊的人環成員依然在接到服務安排后,趕赴上海電信機房,做好檢測和排查工作,保證機組365天24小時運營不間斷運行。2020年2月6日,根據目前的醫院防疫要求,同方人環濟南團隊的人員第一時間前往千佛山醫院,為醫院的中央空調通風系統出風口進行消毒,保障機組為大家提供舒適健康的環境。除此之外,頓漢布什、荏原、大金、三星等企業的售后服務人員同樣在自己的崗位上盡心盡責。

受到疫情影響的還有展會,每年的3月到4月是展會的高峰期,家博會(AWE)、熱泵產業博覽會、中國供熱展以及中國制冷展的展會都在這段時間舉行。2月初,各個展會的主辦方紛紛發表通告,明確展會延期,具體時間待定。需要說明的是,這些展會并不會取消,而是會延期舉行。展會的延期也打亂了各個企業的推廣宣傳工作,企業紛紛向艾肯空調制冷網表示,一定會積極調整宣傳方案,進一步關注疫情進展,努力做好相應的調整工作,并且會如期參加后續的展會。

家裝零售商:要健康的活著

疫情的影響是全方面的,包括中央空調行業在內的所有產業都面臨著巨大的挑戰,對于很多中小企業以及現金流緊張的企業而言更是如此。如果說疫情對中央空調行業的影響有輕重,那么家裝零售肯定首當其沖。面對市場壓力,各個渠道的經銷商也在不斷的調整思路。

“要活著,更要健康的活著!”這是山東大步公司的總經理薛衛東向艾肯空調制冷網的表態。他表示,由于疫情的影響,公司的復工時間延期到了17號,但各項工作依舊在開展。為此,大步公司也制定了相應的計劃。第一是保證核心人員的穩定和信心,這是公司穩定和發展的基礎,根基牢固了企業才能發展。第二,進一步重視全員賦能工作,激發所有員工工作的激情和動力。第三,主力業務優先發展,優先發展主營業務,保證企業的基本運營。第四也是最重要的一點,保證現金流。他始終認為,創傷之后,市場還會有很好的發展基礎和發展潛力。

同樣是山東的經銷商,山東海筑暖通負責人秦勇表示,自從2月3日,公司已經要求員工在家辦公。目前,濟南很多小區就施行封閉管理,很多工作還無法開展,但海筑依舊在進行嘗試。一方面是進行線上培訓,要求員工學習代理品牌所發布的線上培訓內容,并進行線上考核。他認為,空檔期是最好的學習提升的機會。第二是嘗試線上銷售。近幾年,北方市場的家裝設計公司線上銷售發展迅速,這樣的思路引起了海筑公司的關注。通過和這些裝修公司的對接,已經有部分意向客戶在進行前期溝通,這也為今后的銷售打開了思路。另一方面,通過異業聯盟聯盟的互相扶持,了解一些裝修方面的內容,例如家居建材怎么選,裝修過程注意事項等等。此外,還可以通過電話營銷等方式開展銷售,從而來籠絡更多的客戶資源。

此外,還有一些經銷商也在積極加入各種社群,開展社群營銷。因為疫情很多業主和客戶都休息在家,有更多的時間來看各種消息,敏銳的商家就會緊抓這樣的機會,開展各種產品的銷售。

雖然疫情對于所有行業產生了巨大影響,但很多從業者對于今后的市場還是比較看好,他們都認為中國中央空調市場依舊有比較好的發展基礎。一方面,疫情過去之后,有很多家裝和工程項目需要進行清洗和保養,在這樣的過程中勢必會帶動置換和更新的可能。特別是對于北京、上海以及一線省會城市。另一方面,水系統產品會有一定的增長,相比全空氣系統,水系統產品在防止病毒傳播方面更加有優勢,只有水管路進入各個房間,換氣靠門窗,不存在交叉感染的情況。第三,空氣凈化器和新風會成為新的增長點。經過此次疫情,更多的客戶會更加關注空氣品質,這也為帶動空氣凈化器的濾網和新風系統的銷售。

針對疫情過后的市場,很多北方企業都做好充足的思想和實際行動,誰反應快就可以搶占更多的項目和機會。很多企業向艾肯空調制冷網強調,希望各個行業的參與者不要盲目玩價格戰,價格戰只會讓市場和行業雪上加霜。因為,信心和信任遠比金錢重要。(江南)

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